БЕТА · ЗАКРИТЕ ТЕСТУВАННЯ
Ви знаєте, скільки платите.
Мандрівник знає свою винагороду.
ОДНА ПЕРЕДАЧА · ПРИКЛАД У USD
Ось як розподіляється сума.
Мандрівнику до виплати50,00 $
Комісія додається до погодженої винагороди, а не віднімається від неї.
Під час закритого тестування платежі та виплати недоступні. Нижче — порядок роботи після підключення платіжного партнера.
01 / ШЛЯХ ГРОШЕЙ
Після підключення платежів оплату прийматиме платіжний партнер. Кошти перебуватимуть у його платіжній інфраструктурі до виконання умов виплати — не на особистій картці мандрівника.
ROSA допомагає погодити передачу й зафіксувати її етапи. Платформа не є банком. Не переказуйте винагороду мандрівнику напряму поза застосунком.
Інформація про платіжного партнера та умови зберігання коштів буде доступна перед оплатою.
02 / ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
ROSA поєднує того, кому потрібно передати річ, із мандрівником, який вже їде потрібним маршрутом. Оплата має бути такою ж зрозумілою, як сама домовленість.
Відправник і мандрівник погоджують суму, маршрут та умови передачі. Отримувач теж погоджує план.
Перед оплатою перевірте винагороду, комісію ROSA, валюту й загальну суму — кожна складова має бути вказана окремо.
Прийняття й вручення підтверджуються різними кодами. Отримувач окремо зазначає стан речі.
Після необхідних підтверджень і перевірок винагорода переходить до виплати. Зарахування на рахунок може потребувати додаткового часу.
03 / КОМІСІЯ ROSA
Візьмімо для розрахунку комісію 7% від винагороди мандрівника. Відправник сплачує її додатково — за роботу платформи. Перед оплатою перевірте ставку та загальну суму в застосунку.
7%У ПРИКЛАДІ РОЗРАХУНКУ
| Мандрівнику | ROSA · 7% | Разом |
|---|---|---|
| 25,00 $ | 1,75 $ | 26,75 $ |
| 50,00 $ | 3,50 $ | 53,50 $ |
| 75,00 $ | 5,25 $ | 80,25 $ |
| 100,00 $ | 7,00 $ | 107,00 $ |
Комісія розраховується від винагороди за передачу, а не від вартості самої речі.
ВІДПРАВНИКУ
До оплати ви бачите винагороду, комісію й повну суму. Зміна погодженої суми потребуватиме нового погодження.
Оплата — через ROSA та платіжного партнера. Погоджену винагороду не виплачуватимуть мандрівнику до необхідних підтверджень і перевірок.
МАНДРІВНИКУ
Домовилися про 50 доларів — це ваша винагорода. Комісію ROSA відправник сплачує окремо.
Після вручення й перевірок винагорода переходить до етапу виплати.
04 / БЕЗ ПРИВАТНИХ ПЕРЕКАЗІВ
Домовленість, оплата та підтвердження передачі мають бути пов’язані в ROSA. Не погоджуйтеся на оплату за сторонніми посиланнями чи на особисту картку незнайомої людини.
Це дозволяє враховувати стан передачі перед виплатою. Водночас коди та записи подій не є гарантією від усіх ризиків.
05 / ПІДТВЕРДЖЕННЯ ПЕРЕДАЧІ
Два коди підтверджують прийняття та вручення. Перевірка стану речі — окремий етап без додаткового коду.
КОД ВІДПРАВНИКА
Під час зустрічі відправник показує річ. Після огляду він створює код прийняття, а мандрівник вводить його під час передачі.
КОД ОТРИМУВАЧА
Призначений отримувач оглядає річ і створює інший код. Мандрівник вводить цей код під час вручення. Код прийняття тут не підходить.
ПЕРЕВІРКА СТАНУ · БЕЗ НОВОГО КОДУ
Після вручення отримувач окремо зазначає: усе гаразд, є пошкодження чи бракує речей. Повідомлення про проблему блокує ще не виконану виплату.
Код — тільки під час фактичної передачі. Не повідомляйте його заздалегідь. Підтвердження вручення не означає автоматичного підтвердження стану речі.
ПІСЛЯ ТРЬОХ ЕТАПІВ
Потрібні підтверджена оплата, належний стан речі та відсутність відкритого спору. Після перевірки виконуються виплата та зарахування на рахунок — це два окремі етапи.
06 / ЯКЩО ЩОСЬ ПІШЛО НЕ ТАК
Скасуйте передачу в застосунку та перевірте умови повернення коштів. Оплата не означає, що мандрівник уже прийняв річ.
Якщо вручення не підтверджене, виплату не розпочинають. Зверніться до підтримки, щоб погодити подальші дії.
Факт вручення зберігається. Пошкодження, нестача чи інший спір розглядаються окремо; ще не виконана виплата залишається заблокованою до розгляду.
Коди й статуси допомагають визначити, на якому етапі виникла проблема. Додайте фотографії та опис обставин — це допоможе підтримці розглянути звернення.
07 / ВАЛЮТА
ROSA створюється для міжнародних маршрутів. До підтвердження оплати людина має бачити валюту та кінцеву суму, а мандрівник — валюту й умови своєї виплати.
Розрахунки на цій сторінці наведено в доларах США. Перед оплатою перевірте валюту та можливі витрати на конвертацію.